Condiciones generales de compra en www.milpedras.com
1.- Condiciones generales de compra y su aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición, a través del sitio Web www.milpedras.com, de los productos ofrecidos a través de la tienda virtual, tienda física, teléfono y correo electrónico a usuarios, empresas o cualquier otro destinatario final, dentro y fuera del territorio español.
En las presentes también se regula las ofertas exclusivas de Milpedras Fideliza, de aplicación exclusiva a través de su Web Site.
Estas Condiciones Generales de Compra están complementadas por las Condiciones Generales de Uso de la página Web y si las hubiese por las Condiciones Particulares de Venta, que el Cliente debe consultar con carácter previo al acceso a la tienda virtual y que se reputarán aceptadas con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra.
2.- Titularidad de la página Web
Los datos identificativos del titular de la página Web son los que figuran a continuación:
Milpedras taller de litografía
Rubén Fernández
C/. Brasil, 3 bajo
15009 A Coruña
NIF: 76575521B
Tel/fax: 881926698
3.- Adquisición de la condición de usuario
Para realizar compras en la tienda virtual www.milpedras.com será necesario que el Cliente se registre como Usuario de la página y acepte de forma plena y sin reservas las presentes Condiciones Generales de Compra y las Condiciones Generales de Servicio. En el caso de que no esté de acuerdo con el contenido de dichas Condiciones no sería posible realizar compras en la tienda virtual.
Para poder utilizar esta página deberá de ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones generales de compra. La aceptación de las mismas presupone que acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización de la tienda virtual tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Los trámites para la utilización de la página son los que se describen en las presentes condiciones generales y se indicarán en las distintas pantallas para facilitar la navegación. El usuario declara conocer y aceptar dichos trámites para acceder a los productos que se ofrecen en la página.
4. Derecho de modificación
Milpedras se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de su Web Site, modificación de precios, disponibilidad y stocks de artículos así como suspender el acceso al mismo de manera temporal o definitiva.
5.- Operativa de la tienda virtual www.milpedras.com
5.1- Registro del cliente
Si es la primera vez que accede a la tienda virtual y desea realizar compras, el Cliente deberá necesariamente cumplimentar el formulario de registro al que podrá acceder mediante el botón "alta usuario". Además de facilitarnos sus datos deberá de indicar cual es el nombre de usuario con el que quiere operar a través de nuestra página. Automáticamente nuestro sistema le enviará a su buzón de correo un mensaje con el nombre de usuario y la clave con la que puede operar. Usted puede cambiar esta clave siempre que lo desee accediendo a su área de usuario.
Los códigos de acceso (usuario y contraseña) tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del Cliente velar por su custodia, buen uso e integridad. El Cliente es el único responsable de la pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier contraseña o código identificativo y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.
A partir del momento en que se le asigne código de usuario y contraseña, devendrá cliente de la tienda virtual y quedará acreditado como Usuario de la página www.milpedras.com pudiendo acceder a cuantos otros servicios se ofrecen en el mismo sin necesidad de cumplimentar formularios adicionales.
5.2- Datos de Carácter Personal
En cualquier caso el Cliente podrá acceder a sus datos, modificarlos y cancelarlos mediante la opción “Datos personales” de su área de usuario que encontrará en www.milpedras.com. A través de esta opción el Cliente también podrá activar/desactivar la posibilidad de recibir e-mails con información sobre Milpedras Fideliza (promociones, ventajas y beneficios para nuestros Clientes), así mismo se informa a los usuarios que el alta como cliente implica la inclusión en un fichero denominado “Clientes” inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos ( www.aepd.es) en cumplimiento de LOPD.
A los efectos anteriores, Milpedras se compromete a lo siguiente:
A utilizar y aplicar los datos del destinatario proporcionados por el Usuario a los exclusivos fines de la prestación de servicios solicitada por el mismo.
A no comunicar ni ceder los datos a otra persona, ni siquiera para su conservación.
A mantener la más absoluta confidencialidad sobre los datos personales comunicados así como los que resulten de su tratamiento.
A guardar el secreto profesional de los datos y de la prestación de servicio realizada.
A adoptar las medidas de seguridad que correspondan en función de los datos a tratar, de conformidad con lo previsto en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal
Así mismo Milpedras pone a disposición de los clientes el correo electrónico bajas@milpedras.com para cualquier incidencia o ejercer su derecho baja de datos de carácter personal de sus ficheros, así como el teléfono y fax 881926698
5.3- Productos y precios
Milpedras ofrece un amplio surtido de artículos destinados a la edición de arte en el ámbito de la estampación; así como una gran cantidad de soluciones y servicios artísticos, adaptados tanto a los artistas profesionales como a la edición de eventos y regalos destinados al mundo de la empresa, regalo institucional, ….
Milpedras le garantiza la existencia de todos los productos que se ofrecen en la tienda, si bien, puntualmente puede no garantizar la disponibilidad de los mismos para todos los Clientes y en los volúmenes requeridos por éstos en el momento de efectuar el pedido.
Los plazos de entrega son orientativos y varían en función de la disponibilidad y cantidades solicitadas de los mismos. De igual manera no se puede responsabilizar a Milpedras si por causa ajena a su voluntad el envío se retrasa.
Milpedras se reserva el derecho a suspender o cancelar sin previo aviso la venta de algún producto de forma temporal o definitiva. También podrán incluirse productos nuevos, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que la compra de tales productos se regirá por las Condiciones Generales que estén vigentes en ese momento.
Milpedras le garantiza que los precios serán los vigentes en el momento de la facturación de compra. Todos precios mostrados en www.milpedras.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán los vigentes, salvo error tipográfico, o que la propia descripción del articulo indique lo contrario en cualquiera de estos conceptos.
Milpedras, en su sección de galería vende obras con iva añadido de un 18%, pero excepto que el cliente lo solicite expresamente solo se enviará con la obra adquirida através de nuestra plataforma web, una orden de venta, nunca y salvo que el cliente lo solicite expresamente una factura expedida por nuestro programa de facturación interno.
5.4- Pasos del pedido online, compra y formas de pago
Paso 1 de 4: CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Puede verificar los productos que ha seleccionado.
También se permite la opción de indicar si quiere recoger el pedido en la tienda (A Coruña) o recibirlo por transporte en su domicilio. En este caso los portes serán por un importe fijo
Paso 2 de 4: DATOS DEL CLIENTE Y DEL ENVÍO
Puede comprobar que sus datos sean correctos para la formalización del envío.
Paso 3 de 4: FORMALIZACIÓN DE COMPRA
Muestra los datos finales de la compra, identificación del pedido, importe final, etc.
Paso 4 de 4: SELECCIÓN DE LA FORMA DE PAGO
Debe seleccionar una de las siguientes formas de pago:
+ Contra reembolso: Los gastos originados por esta modalidad de pago incrementan un 5% el precio total del pedido.
+ Transferencia bancaria: A la preparación del pedido nos pondremos en contacto con usted para indicarle el importe final y los datos bancarios para realizar el ingreso. Las entidades con las que trabajamos son “La Caixa” y “Caixa Galicia”
PORTES:
Envío gratuito por compras superiores a 150 € (oferta válida para envíos dentro de España Peninsular)
Envíos España Peninsular y Andorra Express (24/48h) -- 7,50 €
Baleares/Canaria, Ceuta y Melilla ----- Portes debidos
Portugal/ Madeira (24/48h) y Azores (72h) ----- 18 €
Para envíos internacionales que no se recojan en la presente, el cliente tendrá que solicitar un presupuesto ya que estos pueden variar según peso volumétrico y localización.
Con carácter general y no particular se establece:
Contarreembolso ----------------------------- 5% valor total
Seguro completo ----------------------------- 2% valor total
5.5- Envío del pedido:
* Entrega a domicilio. Esta opción permite entregar el pedido allí donde el Cliente nos indique y siempre dentro del territorio nacional, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla.
También existe la posibilidad de envío internacionales para lo que se hará una consulta previa de las tarifas de envío, ya que estás pueden variar según el volumen, peso y destino.
Para envíos internacionales fuera de la Unión Europea, el pago de posibles aranceles y gastos o cargas impositivas de aduanas será por parte del comprador y en ningún caso nos podemos hacer responsables. Así si, se diese el supuesto de que el comprador rechazase pagar esas cargas impositivas nosotros no nos haríamos responsables de esa mercancía retenida, lo que conllevaría que el comprador perdería la mercancía y no se podría hacer una devolución del su importe, ya que esa mercancía no la recepcionaríamos nosotros tampoco.
* Recogida en la tienda. Esta opción posibilita que el Cliente pase a recoger el pedido en nuestra tienda. En este caso no se cargarán los gastos correspondientes a los portes.
Los envíos que por motivo de stock ajenos o no a Milpedras, no puedan ser satisfechos en los plazos habituales se comunicarán al cliente con la mayor brevedad, pudiéndose posponer el envío o procediendo a la devolución de importes pagados por encima de lo que realmente se ha de enviar. Pudiendo en casos excepcionales de cantidades elevadas de artículos y productos (a criterio de Milpedras) enviar a portes compartidos o pagados por Milpedras.
5.6- Recepción de la mercancía:
En el momento de recepción de la mercancía, el Cliente debe comprobar que el número de bultos entregados se corresponda con los reseñados en el albarán del transportista.
En caso de falta o rotura de alguno de ellos, consignarlo en el albarán del transportista, especificando bien artículos y cantidades. Así mismo debe comunicarlo a Milpedras en un plazo máximo de 24 horas.
En caso de percibir algún error o defecto no achacable al transporte tras la posterior comprobación de la mercancía, ponerse en contacto con Milpedras en un plazo no superior a 24 horas para agilizar la solución del problema.
5.7- Devoluciones:
No se garantiza el plazo de entrega de los productos que se ofrecen, ya que puede depender de los fabricantes o distribuidores de los mismos. El Cliente podrá cancelar parcial o totalmente el pedido siempre que la mercancía no haya sido puesta a disposición del transportista para su envío. En el caso de que la mercancía haya sido enviada al Cliente éste dispondrá de un plazo de 7 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará por cualquier medio admitido en derecho, su intención de ejercitar su derecho de resolución del contrato.
El pedido devuelto, dentro del plazo establecido de 7 días, deberá entregarse junto con el albaran de entrega y con la factura emitida, corriendo el cliente con los gastos de devolución. Cuando el comprador ejercite su derecho de devolución Milpedras devolverá las sumas abonadas sin retención y lo más rápidamente posible, restando si los hubiera los gastos de envío.
No se aceptaran devoluciones de los siguientes productos, de conformidad con la Ley Orgánica del comercio minorista, la cual dispone que no cabrá la devolución de los siguientes bienes:
a) Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
b) Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Aquí se incluyen las ediciones encargadas por alguna entidad, empresa o persona física.
c) Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos o de cualquier otro artículo que hubiesen sido desprecintados por el consumidor
d) Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
El Cliente podrá devolver cualquier artículo, excepto los dispuestos en el punto anterior, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos, ni utilizados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos Milpedras devolverá el dinero de la compra
5.8- Impuestos
Todos los importes que aparezcan en esta página Web, así como el precio final que aparezca en la misma tras la realización del pedido por el Usuario o Cliente con las modificaciones solicitadas por el mismo o productos solicitados incluye el IVA u otros impuestos que pudieran corresponderles en el presente o en el futuro, salvo que se indique lo contrario conforme a lo cual abría que aplicar el consiguiente IVA; de conformidad con la legislación tributaria de aplicación en cada caso y momento concretos.
6.- Garantías
Se entiende que el producto vendido a través de www.milpedras.com es conforme con lo contratado por el cliente cuando cumpla con los requisitos dispuestos en la Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, la cual dispone que los productos cumplirán con lo contratado cuando:
a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del bien que el vendedor haya presentado al consumidor en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los bienes del mismo tipo.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el bien es apto para dicho uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un bien del mismo tipo que el consumidor pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del bien y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los bienes hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado.
7.- Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. http://www.arbitec.org/01.htm
Para cualquier divergencia surgida del presente contrato entre empresas, ambas partes se someten expresamente, y con renuncia a su fuero propio, a la decisión del asunto o litigio planteado, mediante el arbitraje institucional de ARBITEC, Asociación Española de Arbitraje Tecnológico, a la cual encomiendan la administración del arbitraje y la designación de los árbitros. El arbitraje se realizará conforme al procedimiento establecido en el Reglamento Arbitral de ARBITEC y en la Ley de Arbitraje, de 23 de diciembre de 2003 y podrá realizarse a través de Internet o utilizando cualquier otro medio telemático. El laudo arbitral deberá dictarse durante los noventa días siguientes a la aceptación del cargo por parte de los árbitros designados, obligándose ambas partes a aceptar y cumplir la decisión contenida en él. Para el caso de que el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de A Coruña con renuncia a su propio fuero, si éste fuese otro, siendo este último punto aplicable tanto a empresas como a compradores finales.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra por parte del Cliente es condición previa indispensable y obligatoria para poder beneficiarse del servicio.
El Cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído las presentes Condiciones Generales de Compra y las Condiciones Generales de Acceso y Uso del sitio Web íntegramente, y aceptarlas.
